Douppi – Suomen Pelimaailman Tuore Aalto
Sisällysluettelo
- Ainutlaatuinen Pelielämys Suomalaisille
- Pelitalouden Läpinäkyvyys että Turvallisuus
- Laajat Pelivalikoimat
- Asiakastuen Erinomaisuus
- Maksumenetelmät ja Käsittelyajat
Omaperäinen Pelikokemus Suomalaisille
Olemme kehittäneet Douppi kasino kokonaan suomalaisten asiakkaiden toiveisiin. Alustamme sulattaa yhteen edistyneen tekniikan aikaisempaan luotettavuuteen, joka ilmenee joka ikisessä kontaktissa. Pelailu meidän kauttamme kanssamme ei merkitse vain sattumaa – olemme yhdessä luoneet alustan, joka tunnistaa käyttäjien mieltymykset ja tarjoaa henkilökohtaisia vinkkejä poissa ärsyttävää markkinointia.
Käytössämme on löytyy todistettu RNG-teknologia (Random Number Generator), mikä on virallisesti varmennettu iTech Labs -organisaation -testilaboratorion kautta. Mainittu riippumaton testauslaitos takaa, ettei kaikki mahdolliset pelituloksemme pysyvät täysin sattumanvaraisia ja tasapuolisia. Sertifiointitodistus tarkistetaan tasaisin väliajoin, ja rehellisyys edustaa meille kaikille kunnia-asia.
Mobiilialusta Ajan hermolla olevalle Pelaajalle
Loimme mobiilialustan perustasta alkaen touch-optimoiduksi. Emme missään vaiheessa tehneet myönnytystä – kaikki nappula, joka ikiseen animoitu siirtymä sekä jokainen siirtymä on huolellisesti suunniteltu sormen kautta tapahtuvaa käyttökokemusta tarkoitukseen. Lataustoiminnot ovat tarkkaan lyhennetty progressiivisen web-sovellus- teknologian avulla, se tarkoittaa sulavaa pelielämystä jopa heikommilla verkkoyhteyksillä.
Taloudellisen Avoimuus että Turvallisuus
Rahallinen varmuus on pohja, jonka varaan me olemme rakentaneet kaiken liiketoimintamme. Hyödynnämme SSL-256-bit kryptausta kaikkiin datan siirtoon, mikä vastaa tasoltaan pankkialan suojausta. Käyttäjien rahavarat säilötään erikseen operatiivisista varoista, se turvaa maksuvalmiuden kaikissa tilanteissa.
| Trustly | 10€ / 10,000€ | 20€ / 10,000€ | Heti / 0-24h |
| Pankki/E-pankki | 10€ / 50,000€ | 20€ / 50,000€ | Heti / 1-3 arkipäivää |
| MuchBetter | 10€ / 5,000€ | 20€ / 5,000€ | Välittömästi / 0-24h |
| Skrill | 10€ / 8,000€ | 20€ / 8,000€ | Välittömästi / 0-48h |
Vastuullinen Pelailu Käytännössä
Toteutamme tehokasta vastuullisen pelaamisen politiikkaa. Pelaajat kykenevät asettaa päivittäisiä, viikkokohtaisia tai sitten kuukausitason talletuksen rajoja milloin tahansa tahansa. Mainitut rajoitukset ja säännöt tulevat asianmukaisesti käyttöön heti, ja aina noiden koventaminen on aina milloin tahansa mahdollista. Limiittien löysennys tapahtuu 24 tunnin harkinta-ajan jälkeen, joka tarjoaa ajanjakson valinnan miettimiseen.
Kattavat Pelivalikoimat
Yhteistyötahoina toimivat yhteensä yli 85 erilaista pelintoimittajaa, joka turvaa jatkuvasti uusiutuvan pelivalikoiman. Emme suuntaudu vain kuuluisiin brändeihin, mutta tuomme näkyville vieläpä pienten toimittajien laadukkaita tuotteita. Pelikokoelma ulottuu klassisista hedelmäpelien uudenlaisiin megaways-mekaniikkoihin.
Suora kasino – Todellinen Kasinokokemus
Suoran kasinon osastomme toimii yhteistyössä alan merkittävimpien tuottajien kanssa. Studioissa työskentelee ja palvelee ammattitaitoisia jakajia, jotka myös keskustelevat myös suomeksi. Kuvan laatu pysyy mukautuva, jolloin se optimoituu automaattisesti nettiyhteyden perusteella pitäen siltikin laadukkaan pelikokemuksen.
- Blackjack-pöytiä vaihtelevilla minimipanoksilla aloittelijoista high roller -pelaajiin
- Ruletti-muunnelmia myös Speed Roulette -pelin sekä Lightning-ruletin
- Baccarat-pelejä klassisilla ja uudenlaisilla säännöillä
- Pelishow-formaatteja kuten Crazy Time sekä Monopoly Live -show
- Suomenkielisistä asiakaspalvelua tietyillä pöytien osalta iltapäivähetkistä myöhäisiltaan
Asiakaspalvelun Erinomaisuus
Tukitiimimme rakentuu kokeneista asiantuntijoista, jotka hallitsevat alustamme läpi ja lävitse. Emme milloinkaan hyödynnä ulkopuolisia callcentereita, vaan sen sijaan kaikkinainen asiakaspalvelumme hoidetaan oman sisäisen tiimimme toimesta. Normaali vastausjakso chat-palvelussa on noin alle kahden kahden minuuttia, ja me tavoitteemme on ratkaisemaan 90 prosenttia asioista ensimmäisellä kontaktissa.
| Live Chat | Ma-Su 10:00-02:00 | 1-3 minuuttia | Suomen kieli, Englanti |
| Sähköposti | 24/7 | 4-8 tuntia | Suomi-kieli, Englannin kieli, Ruotsi |
| Puhelin | Maanantaista perjantaihin 12:00-20:00 | Välitön | Suomi |
| FAQ-osio/Ohjeet | 24/7 | Välitön | Suomi |
Ongelman käsittely Tehokkaasti
Me olemme kehittäneet sisäisen tikettijärjestelmän, joka seuraa jokaista yhteydenottoa alusta asti loppuun. Siinä tapauksessa että asia tarvitsee IT- osaston osallistumista, siirrämme sen automaattisesti sopivalle yksikölle menettämättä asian yhteyttä. Asiakas saa statuspäivityksiä sähköpostitse ja lisäksi pystyy seurata ongelman etenemisen tilaa tilinsä hallinnassa kautta.
Maksumenetelmät että Käsittelyajat
Olemme sisällyttäneet maksuratkaisut, mitkä kotimaiset käyttäjät tuntevat hyvin ja joihin he uskovat. Trustly-palveluyhteys mahdollistaa välittömät pankkimaksut poissa ylimääräistä rekisteröintiprosessia, se nopeuttaa sekä talletustoimintoja että nostojen käsittelyä oleellisesti. Kaikkinaiset maksutavat sallivat euromääräisiä rahansiirtoja, niinpä valuutan vaihdosta ei missään vaiheessa synny ekstra kuluja.
- Maksimimäärät mukautuvat asiakkaan aktiivisuustason perusteella
- VIP-asiakkaille tarjolla ylemmmät nostolimit ja lisäksi priorisoituna käsittelyt
- Ei piilokustannuksia – esitetty määrä on maksettavan summa
- Itsestään tapahtuva valuuttamuunnos hyväksytyille vaihtoehdoille
- Nopeutetut kotiutukset vahvistetuista tileille
Ensimmäinen nosto edellyttää henkilöllisyyden varmistuksen, se on välttämätön lakisääteinen edellytys. Prosessi on yksinkertaistettu tavalla, jotta asiakirjat voidaan ladata välittömästi tilinhallintaan, ja useimmiten tarkistus tapahtuu tavallisesti muutaman tunnin aikana arkipäivinä. Tämän käsittelyn jälkeen tulevat nostot suoritetaan merkittävästi nopeammin.
Meillä yrityksessä liiketoimintamme nojaa rehellisyyteen, läpinäkyvyyteen että asiakkaaseen keskittymiseen. Kaikki päätös toteutetaan pelaajien parhaaksi ajatellen, sekä parannamme tasaisesti palvelujamme saamaamme palautteen pohjalta. Kun onnistut valitset meidät kumppaniksesi pelikumppaniksi, päädyt luotettavan sekä innovatiivisen ja kehittyvän toimijan, joka pitää arvossa jokaista pelaajaa.